Términos del servicio

Términos del Servicio

1. Generalidades

Este sitio web es operado por Alivra México.
Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos del Servicio, incluyendo todas las políticas y condiciones adicionales que se mencionan aquí o que están disponibles mediante hipervínculos.

Le pedimos que lea estos Términos cuidadosamente antes de usar nuestro sitio o realizar una compra. Si no está de acuerdo con alguna parte, no deberá utilizar nuestros servicios ni comprar nuestros productos.

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos por Alivra México están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar, reemplazar o descontinuar productos sin previo aviso.
Las imágenes mostradas son de carácter ilustrativo, y aunque procuramos mantener la mayor precisión posible, puede existir una ligera variación en color, textura o empaque.

3. Precios y pagos

Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los pagos pueden realizarse a través de los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en línea, los cuales son procesados por plataformas seguras de terceros.

En caso de error de precio evidente (por ejemplo, precios incorrectos publicados por fallas técnicas), Alivra México se reserva el derecho de cancelar o reembolsar la compra afectada.

4. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega varían según la región de destino.
El procesamiento del pedido toma de 1 a 2 días hábiles, y la entrega suele realizarse entre 7 y 12 días hábiles.
Los retrasos ocasionados por mensajerías externas, factores climáticos o temporadas altas están fuera de nuestro control.
Puedes consultar la política completa de envío en nuestra sección Política de Envío.

5. Devoluciones y reembolsos

Solo aceptamos devoluciones de productos nuevos, sin uso y en su empaque original, dentro de los 99 días posteriores a la entrega.
No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.
Para iniciar un proceso de devolución, por favor escríbenos a Hola@alivramexico.com y nuestro equipo te guiará paso a paso.
Los costos de envío asociados a devoluciones no son reembolsables.

6. Uso del sitio web

Está prohibido utilizar este sitio con fines ilegales o no autorizados, incluyendo pero no limitado a:

  • Recolectar información personal de otros usuarios sin su consentimiento.

  • Distribuir virus, malware o cualquier código dañino.

  • Realizar fraudes o suplantaciones de identidad.

El incumplimiento de estas condiciones resultará en la terminación inmediata del acceso al servicio.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseños, es propiedad de Alivra México o se utiliza bajo licencia.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Alivra México no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o de la imposibilidad de utilizarlos.
Nuestros productos de compresión no sustituyen el tratamiento médico.
Recomendamos consultar a un especialista de salud antes de su uso si se padecen condiciones circulatorias o enfermedades crónicas.

9. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La fecha de la última actualización se publicará al final de esta página.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos para mantenerse informado.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:
📧 Hola@alivramexico.com